Questions fréquentes

Quand ma commande sera-t-elle livrée ?

Cela dépend de la société de transport choisie et du responsable de la livraison. Nous travaillons avec plusieurs responsables de transport dans plusieurs grandes villes. La livraison prend généralement entre un et trois jours à compter de la date de confirmation de la commande.

Livrez-vous à l'étranger ?

Actuellement, les transporteurs avec lesquels nous travaillons effectuent des livraisons à l'intérieur du pays et dans certaines villes spécifiées sur la page de livraison. Toutes les villes desservies par le transporteur sont affichées.

Vous pouvez demander une livraison à l'étranger à l'équipe du magasin via WhatsApp afin d'obtenir des informations sur le poids du produit et les tarifs des transporteurs internationaux qui ne sont pas actuellement enregistrés dans le magasin.

En cas de défaut de fabrication du produit ?

Vous devez consulter la politique de retour pour connaître les conditions de retour et d'échange. En cas de défaut de fabrication, si un retour est convenu, les frais d'expédition sont à la charge de la société et les frais de réexpédition sont à la charge du client. Le prix du produit n'est pas facturé au client, conformément à la politique de retour.

Je souhaite commander de grandes quantités, y a-t-il une remise ?

La boutique propose un service de livraison de grandes quantités sur demande et offre une remise de 10 à 20 % sur certains produits. Vous pouvez nous contacter directement via la page « Contactez-nous » pour vous renseigner sur les quantités et les remises.